МТС Optimus
МТС Optimus — запись и ИИ-анализ деловых звонков
Сохраняйте договорённости с клиентами без ручных заметок. МТС Optimus автоматически записывает входящие и исходящие мобильные звонки, превращает разговор в текст и формирует краткий итог с важными деталями.
Сервис работает с обычным мобильным номером МТС — отдельная IP-телефония или офисная АТС для записи звонков не требуется.
Запись автоматически
Не нужно включать диктофон перед каждым разговором — поддерживаемые мобильные звонки сохраняются автоматически.Расшифровка и ИИ-саммари
Получайте текст разговора и краткий итог с именами, датами и договорённостями.Быстрый поиск
Находите старый разговор по клиенту, имени или ключевым словам из расшифровки.Когда поможет МТС Optimus
- Много звонков. Не нужно запоминать содержание каждого разговора или вести параллельные заметки.
- Клиент обращается повторно. Быстро восстановите историю общения и вспомните прошлые договорённости.
- Сотрудник работает в дороге. Можно сосредоточиться на разговоре и вернуться к деталям позже.
- Нужно проверить договорённость. Вместо полного прослушивания найдите нужную информацию в расшифровке.
- С клиентом работает команда. История общения не остаётся только у одного менеджера.
- Нужно контролировать качество. Руководитель может разбирать реальные разговоры и использовать их в работе с командой.
После звонка сохраняется не только аудио
Через несколько минут после разговора в Optimus появляется структурированная информация, к которой можно вернуться позже.
Запись и расшифровка
Прослушивайте разговор или читайте его как обычный текст. Аудиозапись можно скачать, а расшифровкой или итогом разговора — поделиться.ИИ-анализ
Сервис выделяет главное: основные темы, договорённости, даты и дальнейшие действия, чтобы не переслушивать весь разговор.Аудиозаписи хранятся 3 месяца
Текстовые расшифровки разговоров остаются доступными без ограничения срока, поэтому к важным договорённостям можно вернуться и позже.Звонки сотрудников в одном окне
В веб-версии Optimus руководитель может работать не только со своими разговорами. Сотрудников можно пригласить в общее пространство и, после предоставления ими доступа, видеть записи, расшифровки и итоги рабочих звонков команды.
Это удобно для отделов продаж и клиентских служб: история общения сохраняется внутри рабочего процесса и не теряется при передаче клиента другому сотруднику.
- записи мобильных звонков сотрудников;
- текстовые расшифровки;
- краткие итоги разговоров;
- поиск по истории общения;
- контакты и история клиента;
- задачи после разговора.
Доступ к звонкам сотрудников — только с их согласия
Сотрудник получает приглашение, знакомится с условиями и самостоятельно предоставляет доступ к своим рабочим звонкам.ИИ-диктофон для встреч и разговоров
Optimus теперь умеет работать не только с телефонными звонками. В мобильном приложении можно записывать обычные встречи и разговоры, надиктовывать голосовые заметки или загружать готовые аудиофайлы.
- расшифровка офлайн-встреч;
- разделение текста по спикерам;
- краткое ИИ-саммари;
- выделение следующих действий;
- голосовые заметки;
- добавление найденных задач и встреч в календарь.
Стоимость МТС Optimus для бизнеса
0 ₽/мес. на корпоративных тарифах МТС
Для корпоративной связи МТС сервис Optimus доступен со скидкой 100%. Отдельно оплачивать запись и расшифровку звонков не требуется.Если компания ещё не использует корпоративную мобильную связь МТС, можно подключить новый номер или перенести существующий номер в МТС.
Какие звонки записываются
Optimus автоматически сохраняет обычные входящие и исходящие мобильные звонки на номере, к которому подключён сервис.
Есть и ограничения: не записываются звонки через мессенджеры, международные звонки, короткие номера и номера 8-800. Для городских номеров запись также зависит от способа набора и сценария обработки вызова.
Предупреждайте собеседника о записи
При использовании записи деловых разговоров необходимо предупредить собеседника, что разговор записывается.Как подключить МТС Optimus
Подключите МТС Optimus для бизнеса
Сохраняйте разговоры с клиентами, быстро находите договорённости и работайте со звонками команды в одном сервисе.
Подключить